省文旅厅特别指出，2018年、日本、菲律宾、印度尼西亚等多地因杨旭文的女朋友王秋紫飓风、地震、海啸等突发事件导致的退费纠纷高发，出行前请务必做好功课，对可能发生的地区慎重选择。
省文旅厅提醒，旅游中遇纠纷，应注意留存并妥善保管好旅游合同、行程单、等各种相关和材料，向全国旅游监管服务平台服务热线”进行投诉。特别提醒：要避免因言行过激导致人为扩大经济损失，切莫采取霸机等行为，否则产生的扩大损失将由游客自己承担。旅游投诉的实效期为旅程结束后的90天内。(记者刘春燕通讯员曹巧红贾海红)
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