旅行网合作,已正式完成境内外旅游度假保险产品的全面升级。此次升级使得旅游渡假保险产品突破了保障范围小、保障额度低的缺陷。此外,平安产险还为携程客户专门推出保单实时验证查询、理赔绿色通道等服务。
平安产险与携程旅行网最新共同推出的境外旅游保险产品,由世界著名的欧乐旅行援助公司(Euro-Alarm)提供覆盖全球的特色服务项目,包括:垫付境外医疗费用、承担高额的紧急搜救费用;医疗转运至游客指定国内地点;高额医疗保障;承保高风险户外休闲活动以及偷窃、航班延误、行李丢失等意外事件的保障项目。在境内旅游保险方面,新产品突破了传统产品保障范围小、保障额度低的缺陷,还增加环球紧急医疗救援中心的24小时全国救援服务、航班延误4小时以上的费用赔偿、旅行期间的个人财产损失和旅行证件遗失等保障项目。
目前,携程旅行网客户投保与平安产险的核心业务系统已完成实时对接,客户可通过平安网站或平安产险全天候客服热线进行保单查询与验证。作为平安产险的VIP客户,携程网客户还可专享绿色理赔通道,即境内旅游万元以下案件,资料齐全,1天赔付;万元以上案件,资料齐全,3天赔付(调查件除外)和境外旅游,资料齐全,5天赔付(争议件除外)。
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